Политика возврата

Условия возврата

Мы принимаем возвраты ДВС в течение 14 дней с момента покупки, а остальной ассортимент 5 дней если товар находится в исходном состоянии, не был использован и имеет все оригинальные ярлыки. Для обработки возврата требуется подтверждение покупки.

Как оформить возврат

1. Свяжитесь с нашей службой поддержки по электронной почте kaynaravto@mail.ru или по телефону +7 (777) 523 88 88.
2. Предоставьте данные заказа и причину возврата.
3. Следуйте инструкциям, предоставленным нашей службой поддержки, чтобы отправить товар обратно.

Возврат денежных средств

После получения и проверки вашего возврата мы уведомим вас об одобрении или отклонении возврата. Одобренные возвраты будут обработаны в течение 7-10 рабочих дней и зачислены на ваш исходный способ оплаты.

Обмен

Если вам нужно обменять товар, пожалуйста, оформите возврат и сделайте новый заказ на желаемый продукт.

Исключения

Некоторые товары не подлежат возврату, такие как персонализированные изделия, скоропортящиеся товары или товары по распродаже. Пожалуйста, ознакомьтесь с описанием товара для получения подробной информации.

Если у вас есть дополнительные вопросы, свяжитесь с нашей службой поддержки. Мы всегда готовы помочь!